Ho preso un server dedicato tre anni fa il primo anno ci sono stati grossi problemi il servizio php si piantava ogni due giorni lasciando i siti oscurati anche per due/tre giorni di seguito.

Io ho pagato regolarmente le rate, dopo tante battaglie lo stesso mantainer mi ha cambiato server e da allora (due anni circa) ho avuto altri problemi. I DNS impostati in maniera errata fin dall’inizio problemi con le email.

Voglio cambiare server ma il mantainer non risponde alle mie email come faccio?

Non credo che questo contratto sia stato regolamentato per iscritto, giacchè in tal caso esso conterrebbe anche clausole in ordine alla risoluzione contrattuale e segnalazione di malfunzionamenti.

Ad ogni buon conto se intende var valere i suoi diritti occorre subito inviare una raccomandata a/r esponendo i problemi riscontrati ed invitando la controparte (il gestore del servizio) a risolverli entro un termine (15 giorni)  con l’avvertimento che decorso inutilmente detto termine il contratto si intenderà risolto.

Potrà anche agire in giudizio per ottenere il risarcimento del danno.

Su Giovanna Casamassima

Avvocato del Foro di Taranto. Esperto in materia di diritto delle nuove tecnologie e consulente legale informatico

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